Devolución y reembolso

I. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de esta tienda online:

La titularidad de esta tienda online, La Óptica Vintage , (en adelante, Tienda Online) la ostenta: Marina Doña Rodríguez , con NIF: 78487024F , y cuyos datos de contacto son:

Dirección: C. Manuel Hernández Muñoz 21, 35300 Santa Brígida

Teléfono de contacto: 679392565

Email de contacto: laopticasb@gmail.com

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Devoluciones

En La Óptica Vintage, ofrecemos una política de devoluciones de 7 días naturales para compras online y físicas. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para un reembolso completo.

Para devolver un artículo, sigue estos pasos:

  1. Ponte en contacto con nosotros en el plazo de 7 días naturales desde la recepción de tu pedido.
  2. Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución.
  3. Te enviaremos una etiqueta de devolución.
  4. Devuelve el artículo en su embalaje original a la dirección que te indiquemos.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días naturales.

Exclusiones

No se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido usados, dañados o que no estén en su embalaje original.

Reembolsos de artículos defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso, ponte en contacto con nosotros en el plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. Te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, ponte en contacto con nosotros en laopticasb@gmail.com o 679392565.

Explicación

Esta política de devoluciones y reembolsos es clara y concisa. Es fácil de entender y seguir. Explica los siguientes puntos:

  • El período de devolución es de 7 días naturales, tanto para compras online como físicas.
  • El proceso de devolución es sencillo.
  • Las devoluciones de artículos defectuosos están cubiertas.
  • La política de devoluciones se aplica a todos los artículos, excepto a los que hayan sido usados, dañados o que no estén en su embalaje original.

Esta política es justa y transparente. Ofrece a los clientes la confianza de que pueden devolver sus artículos si no están satisfechos.

Adiciones adicionales

La siguiente sección puede añadirse a la política para aclarar algunos puntos específicos:

Devoluciones de artículos personalizados

Los artículos personalizados no se pueden devolver. Si no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo modificar o devolver tu artículo.

Devoluciones de artículos comprados en tienda

Para devolver un artículo comprado en tienda, trae el artículo a la tienda con el recibo original. Te emitiremos un reembolso o un cambio.

Devoluciones de artículos enviados a otros países

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.

Estas adiciones adicionales proporcionan más información a los clientes sobre cómo devolver artículos específicos. También ayudan a proteger a La Óptica Vintage de devoluciones fraudulentas.