I. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de esta tienda online:
La titularidad de esta tienda online, La Óptica Vintage , (en adelante, Tienda Online) la ostenta: Marina Doña Rodríguez , con NIF: 78487024F , y cuyos datos de contacto son:
Dirección: C. Manuel Hernández Muñoz 21, 35300 Santa Brígida
Teléfono de contacto: 679392565
Email de contacto: laopticasb@gmail.com
II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Devoluciones
En La Óptica Vintage, ofrecemos una política de devoluciones de 7 días naturales para compras online y físicas. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para un reembolso completo.
Para devolver un artículo, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nosotros en el plazo de 7 días naturales desde la recepción de tu pedido.
- Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos una etiqueta de devolución.
- Devuelve el artículo en su embalaje original a la dirección que te indiquemos.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días naturales.
Exclusiones
No se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido usados, dañados o que no estén en su embalaje original.
Reembolsos de artículos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso, ponte en contacto con nosotros en el plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. Te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, ponte en contacto con nosotros en laopticasb@gmail.com o 679392565.
Explicación
Esta política de devoluciones y reembolsos es clara y concisa. Es fácil de entender y seguir. Explica los siguientes puntos:
- El período de devolución es de 7 días naturales, tanto para compras online como físicas.
- El proceso de devolución es sencillo.
- Las devoluciones de artículos defectuosos están cubiertas.
- La política de devoluciones se aplica a todos los artículos, excepto a los que hayan sido usados, dañados o que no estén en su embalaje original.
Esta política es justa y transparente. Ofrece a los clientes la confianza de que pueden devolver sus artículos si no están satisfechos.
Adiciones adicionales
La siguiente sección puede añadirse a la política para aclarar algunos puntos específicos:
Devoluciones de artículos personalizados
Los artículos personalizados no se pueden devolver. Si no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo modificar o devolver tu artículo.
Devoluciones de artículos comprados en tienda
Para devolver un artículo comprado en tienda, trae el artículo a la tienda con el recibo original. Te emitiremos un reembolso o un cambio.
Devoluciones de artículos enviados a otros países
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.
Estas adiciones adicionales proporcionan más información a los clientes sobre cómo devolver artículos específicos. También ayudan a proteger a La Óptica Vintage de devoluciones fraudulentas.