Preguntas frecuentes
Estamos Para Ayudarte

Nuestros precios están expresados en Euros, aceptamos pago con tarjeta a través de nuestro TPV virtual, Paypal, Googlepay y Applepay.

En el caso remoto de que al recibir tu gafa, no quedaras satisfecho con ella, contacta con nosotros por email inmediatamente para valorar la opción de cambio o devolución.


Dispondrás de un plazo de 7 días naturales para comunicarnos que deseas cambiar o devolver la gafa una vez la recibas, pasado este plazo no podemos aceptar la devolución. Sólo devolvemos el importe del producto una vez hayamos recibido la gafa en su estado original y sin señales de uso o desperfectos. Si has solicitado alguna personalización en el color de tus lentes, el importe de las mismas no se puede devolver ya que sería imposible usarlas para otra gafa.

Hacemos envíos a todo el mundo, nos esforzaremos al máximo para conseguir que recibas tu gafa soñada lo antes posible, te facilitaremos el localizador del envío para que sepas en todo momento dónde se encuentra tu gafa. Aunque ponemos todo nuestro empeño en conseguir que la recibas cuanto antes, hay causas externas como gestiones de aduana, huelgas, etc que pueden suponer un retraso
en la entrega y en ese aspecto no podemos hacer nada.


Ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a 150€.

En días laborables tu gafa saldrá de nuestra tienda en un plazo máximo de 2 días, si hay un festivo de por medio habrá que añadir ese día al tiepo que toma la preparación del pedido, si estamos de vacaciones te lo haremos saber.

Puedes personalizar tu gafa seleccionando un color distinto de lente o una lente con característcas diferentes a las que seleccionamos a priori, conllevaría un incremento en el precio, para cualquier consulta escríbenos por email o por wasap y estaremos encantados de atenderte y orientarte.Si lo deseas puedes adquirir un par de lentes de repuesto con el incremento de precio correspondiente, pregúntanos y te ayudamos en lo que necesites.


No damos la opción de graduar tus lentes ya que para poder hacerlo necesitamos poder montar tu lente graduada teniendo la altura de la pupila en la gafa y la distancia interpupilar y al tratarse de una compra online no es posible, puedes solicitar cita en nuestra Óptica en Santa Brígida y estaremos encantados de
darte ese servicio, nuestras gafas igualmente se pueden graduar en ópticas de tu confianza.

Al tratarse de gafas Vintage que tienen un mínimo de 20 años y no se fabrican actualmente, no se puede ofrecer una garantía como tal, pero si en el plazo de un año te surge cualquier problema con tu gafa buscaremos la mejor solución para ambos.

Nuestras lentes de sol son 100 por 100 seguras, somos ópticos optometristas y nos tomamos muy en serio tu salud visual, nuestras lentes cumplen con la normativa sanitaria europea y está hechas en Italia y Alemania.

Por supuesto que sí, puedes elegir la gafa que más te guste para esa persona y explicarnos que es un regalo, le haremos llegar
su gafa en un Packaging de regalo que le encantará. Si no te quieres arriergar a elegir la gafa directamente pero sabes que le encantaría tener una de nuestras gafas Vintage, puedes adquirir un Cheque regalo que esa persona especial podrá canjear en la web o en la tienda en Santa Brígida.

Nosotros ofrecemos ese servicio para que puedas seguir disfrutando de tu gafa preferida, contacta con nosotros, envíanos fotos por email y te orientaremos, hay ocasiones en las que la gafa está demasiado deteriorada como para restaurarla pero hasta que no la veamos
no te podremos decir nada con seguridad. Si durante el proceso la gafa se deteriorarse, no podemos asumir responsabilidades ya que la gafa ya llega a nuestras manos deteriorada. Los gastos de envío de este tipo de servicio siempre corren por cuenta del cliente.